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10.便民雨伞若非本站借还,归还站(____)。归还站使用车站备用金归还乘客押金。

A、　接收乘客归还雨伞

B、　检查确认雨伞完好

C、　暂不填写押金单归还部分

D、　将押金单乘客联收回

答案：ABD

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123.BOM的主功能按钮区是整体系统主功能的划分。主要分为____。

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139.施工计划按时间分类可分为:月计划、周计划、日补充计划、抢修计划。

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320.路票和转交司机的《调度命令》必须加盖车站行车专用章。

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117.车站接发列车要求?

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178.引导信号的收回时机是司机鸣笛回示后收回。

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2)乘客交付的现金需经设备及人工识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应要求乘客更换;

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2)乘客将现金交给站务员,由站务员通知客值回收多找零票款,客运值班员将票款放入保险柜妥善保存,并与接班客运值班员做好交接。

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84.码上行公益借伞项如何使用?

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30.窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的的差异性,采用差异性的服务满足不同乘客的需求。(____)

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395.接触轨验电器的电压等级必须为____。

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10.便民雨伞若非本站借还,归还站(____)。归还站使用车站备用金归还乘客押金。

A、　接收乘客归还雨伞

B、　检查确认雨伞完好

C、　暂不填写押金单归还部分

D、　将押金单乘客联收回

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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117.车站接发列车要求?

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178.引导信号的收回时机是司机鸣笛回示后收回。

A. 正确

B. 错误

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2)乘客交付的现金需经设备及人工识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应要求乘客更换;

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2)乘客将现金交给站务员,由站务员通知客值回收多找零票款,客运值班员将票款放入保险柜妥善保存,并与接班客运值班员做好交接。

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84.码上行公益借伞项如何使用?

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30.窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的的差异性,采用差异性的服务满足不同乘客的需求。(____)

A. 　性格

B. 　年龄

C. 　文化背景

D. 　素养层次

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395.接触轨验电器的电压等级必须为____。

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