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189.AW1是指(____)。

A、　A、定员载荷

B、　B、无乘客

C、　C、超员载荷

D、　D、满客(座客)载荷

答案：D

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151.下列属于一卡通的是(____)。

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55.票款管理规定

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94.如何判断灭火器压力是否正常

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151.红闪灯设置人员应确保红闪灯按规定摆放及____。

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175.下列有关车站说法正确的是(____)。

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1.客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时,为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害,立即将包裹移动至通行人数较少的区域并报当班值站

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292.重要信息要在( )以电子版《安全信息反馈表》的形式上报,

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133.车站日常乘客事物处理原则

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313.巡视车站的目的:为保证地铁运营服务质量,保障____、舒适的乘车体验,规定车站各岗位按照一定的时间、范围对车站设施设备、____、环境卫生等进行巡视查看,并做好记录。

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103.客服中心站务员与客运值班员在____下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记《客运值班员与站务员交接簿》。

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地铁站务员考试题库

189.AW1是指(____)。

A、　A、定员载荷

B、　B、无乘客

C、　C、超员载荷

D、　D、满客(座客)载荷

答案：D

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151.下列属于一卡通的是(____)。

A. 　A 储值卡

B. 　B 计次卡

C. 　C 残疾人卡

D. 　D 市民卡

E. 　E 老年卡

F. 　F 废票

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55.票款管理规定

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94.如何判断灭火器压力是否正常

点击查看答案

151.红闪灯设置人员应确保红闪灯按规定摆放及____。

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175.下列有关车站说法正确的是(____)。

A. 　A、车站是乘客乘降、换乘和候车的场所,具有良好的通风、照明、卫生、消防设备

B. 　B、车站的行车工作由行车值班员负责

C. 　C、站务人员在行车值班员指挥下处理车站内行车事件

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1.客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时,为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害,立即将包裹移动至通行人数较少的区域并报当班值站

A. 正确

B. 错误

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292.重要信息要在( )以电子版《安全信息反馈表》的形式上报,

点击查看答案

133.车站日常乘客事物处理原则

点击查看答案

313.巡视车站的目的:为保证地铁运营服务质量,保障____、舒适的乘车体验,规定车站各岗位按照一定的时间、范围对车站设施设备、____、环境卫生等进行巡视查看,并做好记录。

点击查看答案

103.客服中心站务员与客运值班员在____下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记《客运值班员与站务员交接簿》。

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