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141.当车站每台TVM前购票排队乘客达(____)分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。

A、　A.8人,10分钟

B、　B.6人,5分钟

C、　C.6人,10分钟

D、　D.8人,5分钟

答案：A

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406.发生火灾时站务员应听从值班站长安排,确认相关设备运行状态、协助灭火或组织乘客疏散。

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71.在车站动火作业的,车站值班人员必须至少每(____)巡视一次动火作业现场。

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317.私自占有值票卡或款属于一类票务事故。

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23.可佩戴的饰品有:( )

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140.客服岗出售车票时应按"一收、二唱、三(____)、四找零"的程序。

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158.临时动火作业许可证可以事后补办手续。

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129.自动检票机( )用于划分车站的付费区和非付费区,主要实现____等功能。

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2)乘客交付的现金需经设备及人工识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应要求乘客更换;

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333.站务员对岗交接内容:交接____运营情况,重点了解____情况。

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138.除A、B、C以外的施工统一划分为D类施工。

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141.当车站每台TVM前购票排队乘客达(____)分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。

A、　A.8人,10分钟

B、　B.6人,5分钟

C、　C.6人,10分钟

D、　D.8人,5分钟

答案：A

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406.发生火灾时站务员应听从值班站长安排,确认相关设备运行状态、协助灭火或组织乘客疏散。

A. 正确

B. 错误

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71.在车站动火作业的,车站值班人员必须至少每(____)巡视一次动火作业现场。

A. 　30分钟

B. 　45分钟

C. 　1小时

D. 　2小时

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317.私自占有值票卡或款属于一类票务事故。

A. 正确

B. 错误

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23.可佩戴的饰品有:( )

A. 　风格简约的手表一只

B. 　婚戒一枚

C. 　耳钉一副

D. 　项链一条

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140.客服岗出售车票时应按"一收、二唱、三(____)、四找零"的程序。

A. 　A.询问

B. 　B.请示

C. 　C.告知

D. 　D.操作

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158.临时动火作业许可证可以事后补办手续。

A. 正确

B. 错误

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129.自动检票机( )用于划分车站的付费区和非付费区,主要实现____等功能。

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2)乘客交付的现金需经设备及人工识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应要求乘客更换;

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333.站务员对岗交接内容:交接____运营情况,重点了解____情况。

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138.除A、B、C以外的施工统一划分为D类施工。

A. 正确

B. 错误

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