125.客服中心站务员首班车到前____到达客服中心,检查设备性能及环境卫生,登录BOM,准备开窗服务。
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249.《列车运行图》是以____的形式发布。
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3)懂设备原理,会排除故障。
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82.车控室物品柜包括(____)。
A. 劳保用品柜
B. 行车备品柜
C. 应急备品柜
D. 其他物品柜
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171.有关紧停规定错误的是(____)。
A. A、高架站按下站台紧停按钮对两侧站台均有效
B. P盘上按压紧急关闭取消按钮
C. C、移动闭塞时,按下紧停后禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域
D. D、车站确认故障和危险情况已消除,可恢复运营后,须经行调同意后在IBP盘上按压紧急关闭取消按钮
I. BP盘上按压紧急关闭取消按钮
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363.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
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4)应急纸票的售卖必须连号,不准跳号。纸票收入一律以实际销售的票款额为准,并与存根联相符。
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8.接到紧急疏散通知后,客服岗应收好钱和票,关闭客服中心的电源,将(____)打开,疏导乘客出站
A. 客服中心门
B. 闸机门
C. 边门
D. 卷帘门
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59.SC“乘客事务处理”栏中,非即时退换票金额需写成正数;
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58.无锡地铁基本票价
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