229.点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。

69.站务员当班工作结束后,应将所有现金放入上锁的专用盒中,在车控室清点票款。

142.客服岗应(____)。

366.蹲姿是在特殊情况下的姿势,所以不可乱用。另外,不可蹲在椅子上,但可蹲着休息。

137.手摇道岔六部曲?

348.接触轨设备自____即认定为带电设备。

19.站台岗发现站台门/车门夹人夹物后,此时车门已关闭司机返回驾驶室,应先按压相应____,报车控室。

213.半高站台门中应急门净开度为( ),端门净宽度( )。

278.扫码进站后,扫码出站后人未出站,再次扫码无法出站,确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。根据乘客行程确认结果,确认事实与客户描述是否一致,如果一致且未超过____分钟,取消客户出站记录,然后再通知客户继续扫码出站。如果超过____分钟,询问乘客进站站点后补充客户行程,通知客户继续扫码出站。

99.拾物钳操作标准