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地铁站务员考试题库
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52.S站客服处理乘客事务时,乘客手机没电,想要使用码上行进站,客服应该如何操作

A、 建议乘客购买单程票进站

B、 选择“代打凭证”打印纸质二维码凭证

C、 建议乘客购买储值卡进站

D、 建议乘客采用其他的交通工具

答案:A

地铁站务员考试题库
289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-9c40-c003-bc7499099f00.html
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68.须以书面命令转交司机的调度命令:(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3401-96d0-c003-bc7499099f00.html
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86.码上行系统由无锡地铁便民服务公司推出的针对无锡地铁乘客扫码乘车、地铁相关信息查询及提供(____)的AP
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-ba40-c003-bc7499099f02.html
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28.当发生因地铁原因导致的无法完成运输情况,乘客如需办理退票可在____内至任一地铁车站办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-7190-c003-bc7499099f02.html
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5.列车晚点(____)分钟以上播放列车稍有延误广播
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-3958-c003-bc7499099f01.html
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216.公益借伞业务不需要实名认证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-6590-c003-bc7499099f00.html
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83.票务作业管理系统的概念?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3405-5f90-c003-bc7499099f00.html
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128.施工承认号按日滚动使用。
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96.哪些是共同巡视的要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3401-c1c8-c003-bc7499099f00.html
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45.失物招领中心拾物____盘点一次,并形成盘点记录。要求中心____至少抽查一次,部门将不定期对其进行抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-8130-c003-bc7499099f01.html
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题目内容
(
单选题
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地铁站务员考试题库

52.S站客服处理乘客事务时,乘客手机没电,想要使用码上行进站,客服应该如何操作

A、 建议乘客购买单程票进站

B、 选择“代打凭证”打印纸质二维码凭证

C、 建议乘客购买储值卡进站

D、 建议乘客采用其他的交通工具

答案:A

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相关题目
289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-9c40-c003-bc7499099f00.html
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68.须以书面命令转交司机的调度命令:(____)

A.  车场与正线间临时加开列车

B.  变更列车运行交路

C.  变更闭塞方式

D.  封锁、开通线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3401-96d0-c003-bc7499099f00.html
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86.码上行系统由无锡地铁便民服务公司推出的针对无锡地铁乘客扫码乘车、地铁相关信息查询及提供(____)的AP

A.  地铁爱心服务

B.  购买单程票

C.  打车

D.  打印发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-ba40-c003-bc7499099f02.html
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28.当发生因地铁原因导致的无法完成运输情况,乘客如需办理退票可在____内至任一地铁车站办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-7190-c003-bc7499099f02.html
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5.列车晚点(____)分钟以上播放列车稍有延误广播

A.  3.0

B.  5.0

C.  8.0

D.  10.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-3958-c003-bc7499099f01.html
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216.公益借伞业务不需要实名认证

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-6590-c003-bc7499099f00.html
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83.票务作业管理系统的概念?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3405-5f90-c003-bc7499099f00.html
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128.施工承认号按日滚动使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-1f40-c003-bc7499099f01.html
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96.哪些是共同巡视的要求?

A.  按服务规定穿着工装,携带1部手持台(调至车站组),并随身携带员工卡

B.  发现违规施工、作业等情况应立即报车控室

C.  发现垂梯、电扶梯等异常时,及时进行先期处置并报车控室

D.  发现违反《轨道交通条例》的不文明行为,应主动上前干预,劝阻制止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3401-c1c8-c003-bc7499099f00.html
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45.失物招领中心拾物____盘点一次,并形成盘点记录。要求中心____至少抽查一次,部门将不定期对其进行抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-8130-c003-bc7499099f01.html
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