12.可回收物品包括(____)以及八成新的文体用品类,存满期后按照要求移交客运部。
A. 贵重物品类
B. 证卡类
C. 日用品类
D. 服饰类
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189.采用电话闭塞法时,优先采用____锁闭道岔,不能使用进路时采用____锁闭道岔
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111.无锡市民卡、江苏省一卡通在充值时,由市民卡公司提供发票,车站不再另行提供发票。
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147.(____)是构成地铁一流服务质量的重要因素。
A. A.乘客规范的乘候车行为
B. B.列车正点安全运营
C. C.车站环境整洁美观
D. D.站务人员规范的言行举止
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181.道岔故障,车站或信号楼单操故障道岔定反位____来回
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108.地铁实行一人一票制,优惠票卡和证件必须本人使用。
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149.凡进入线路的施工作业人员必须按要求穿( )、( ),并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。#$%
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182.接触轨区域:在(____)安装有接触轨设备的区域。
A. A.正线
B. B.辅助线
C. C.车场线
D. D.联络线
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232.车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到,如未找到,则点击未找到。
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33.关于TVM找零不足说法不正确的是:(____)
A. 检查发现TVM显示有找零故障或交易记录显示实际找零数量大于应找零数量,应将本台设备设为“暂停服务”;
B. 发现TVM找零不足,及时向生产调度报修AF
C. 如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款;
D. 如少找零金额与乘客反映情况不一致,按乘客描述退还金额
F. C故障
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