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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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38.办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站需设动车组旅客专用的售票窗口、候车室及相关标志。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

客运技能竞赛测试题

205.综控员按车站规定做好客调命令及运行图相关文电的签收、()、执行(1 分)

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8.直通旅游列车运行线由( )公布。(1 分)

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13.时速 160 公里动力集中动车组为一等座车提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食。(1 分)

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242.干粉灭火器有效期为()。(1 分) A.2 年

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252.进站闸机设置的开检时间应考虑站场条件、客流、折返作业等情况,原则上始发站开检为开车前()分钟,中间站为到达前()分钟。(1 分)

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288.日均发送()人以上的车站,应设置厕所专职保洁人员。(1 分) A.2000

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57.本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证,可延期使用到次年的()止。(1 分)

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198.旅服系统由集成管理平台和引导()查询等子系统组成,通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。(1 分)

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391.投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在() 内反馈本铁路运输企业客服中心。(1 分)

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147.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定鞋跟高度不超过()厘米,跟径不小于()厘米(1 分)

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客运技能竞赛测试题

38.办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站需设动车组旅客专用的售票窗口、候车室及相关标志。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

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205.综控员按车站规定做好客调命令及运行图相关文电的签收、()、执行(1 分)

A. 　分解

B. 　传递

C. 　梳理

D. 　上报

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8.直通旅游列车运行线由( )公布。(1 分)

A. 　中国铁路总公司

B. 　路局集团公司

C. 　车站

D. 　国家铁路局

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13.时速 160 公里动力集中动车组为一等座车提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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242.干粉灭火器有效期为()。(1 分) A.2 年

B. 　3 年

C. 　4 年

D. 　5 年

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252.进站闸机设置的开检时间应考虑站场条件、客流、折返作业等情况,原则上始发站开检为开车前()分钟,中间站为到达前()分钟。(1 分)

A. 　20、10

B. 　20、15

C. 　25、10

D. 　25、15

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288.日均发送()人以上的车站,应设置厕所专职保洁人员。(1 分) A.2000

B. 　3000

C. 　4000

D. 　5000

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57.本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证,可延期使用到次年的()止。(1 分)

A. 　1 月 1 日

B. 　1 月 15 日

C. 　1 月 20 日

D. 　1 月 30 日

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198.旅服系统由集成管理平台和引导()查询等子系统组成,通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制。(1 分)

A. 　广播系统

B. 　监控系统

C. 　求助系统

D. 　售票系统

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391.投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在() 内反馈本铁路运输企业客服中心。(1 分)

A. 　12 小时

B. 　24 小时

C. 　48 小时

D. 　72 小时

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147.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定鞋跟高度不超过()厘米,跟径不小于()厘米(1 分)

A. 　2.5、2.5

B. 　2.5、3

C. 　3 、 3

D. 　3.5、3.5

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