18. (单选题)导游服务是促进文化交流的重要( )。
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50. (单选题)全陪应在离开上一站之前向( )通报旅游团的情况。
A. 组团社计调部
B. 组团社接待部
C. 上一站
D. 下一站
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163. (多选题)按照民航规定,旅客误机后的处置办法有( )。
A. 改乘后续航班
B. 办理退票手续
C. 若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
D. 若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
E. 若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费
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22. (单选题)地陪导游服务的主要环节是( )。
A. 活动日程的制订
B. 旅游团队的陪同
C. 游客安全的关注
D. 景点的导游讲解
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71. (单选题)旅游团在景点游览时若遇到小贩对游客强拉强卖,地陪应立即( )。
A. 报警
B. 报告城管人员
C. 报告旅行社
D. 提醒游客不要上当
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134. (多选题)导游在进行导游活动中应注意的一些小节有( )。
A. 导游不得携带自己的亲友随旅游团活动
B. 导游不与同性外国旅游团领队同住一室
C. 导游需要及时处理游客内部的矛盾和纠纷
D. 导游饮酒量不要超过自己酒量的1/3
E. 导游不私自留用旅行社送给客人的礼品
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2. (单选题)导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了( )。
A. 一视同仁 不卑不亢
B. 爱国爱企 自尊自强
C. 尊纪守法 敬业爱岗
D. 团结协作 顾全大局
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86. (单选题)45个国家的公民在北京、上海的机场过境享受免签待遇时,其停留时间最长为( )小时。
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100. (多选题)旅游团回到饭店后,地陪应在游客下车前预报晚上和次日的( )。
A. 活动日程
B. 天气变化
C. 出发时间
D. 路途状况
E. 集合地点
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66. (多选题)导游服务在旅游服务中的作用主要有( )。
A. 先导作用
B. 纽带作用
C. 标志作用
D. 反馈作用
E. 扩散作用
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