44. (单选题)旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起( )日为限。
A. 180
B. 210
C. 240
D. 270
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-1a60-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
75. (判断题)采用问答法讲解时,为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路,导游要做好充分的思想和腹案准备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-e670-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
26. (单选题)游客上车出发游览前,地陪要( )。
A. 再次清点旅游团游客人数
B. 提醒游客带好随身物品
C. 介绍当日游览景点的特色
D. 对游客的配合表示感谢
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-00a8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
24. (单选题)由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同,游客的思维方式、价值观念、思想意识各异,这就决定了导游服务工作句有( )的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-cc60-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
55. (单选题)下列行为中,不属于导游应遵循的导游行为规范的是( )。
A. 不得私自承揽导游业务
B. 不得擅自减少旅游项目
C. 不得擅自改变旅游行程
D. 不得擅自拒绝游客要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-1698-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
42. (判断题)导游在接待个体游客时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-f178-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
86. (多选题)导游服务的内涵,具体来说包括的含义有( )。
A. 导游服务的主体是具有导游资格的导游,而且导游必须是旅游企业委派的
B. 导游服务的主要内容是游客的接待
C. 导游服务工作优劣会直接影响到整个旅游行业的声誉,对旅游业的发展产生正面或负面的影响
D. 导游不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目,也不得降低导游服务质量标准。
E. 导游服务是整个旅游服务的灵魂
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-abb8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
19. (单选题)从参加团体旅游的游客角度来看,其出游的主要目的通常是( )。
A. 休闲度假
B. 参观游览
C. 享受优惠
D. 结交新友
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-f108-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
99. (多选题)在前往景区的沿途导游过程中,地陪应( )。
A. 重申当日活动安排
B. 了解游客生活需求
C. 导游讲解沿途风光
D. 介绍景区购物环境
E. 进行游客满意调查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-ac88-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
231. (判断题)按照国际饭店业的惯例,客人若在下午6点退房,饭店可加收半天房费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-9930-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
