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多选题

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141. (多选题)为防止游客在旅游中中暑,导游应做好的工作有( )。

A、　提醒游客最好穿着白色衣服

B、　提醒游客戴上太阳帽、太阳镜

C、　提醒游客使用防晒用品

D、　避免安排游客在阳光下活动

E、　避免安排游客较长时间在高热下活动

答案：ABCE

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213. (判断题)导游带领游客到高原旅游的第一个晚上应劝导游客早休息,多睡眠。( )

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30. (单选题)“不识庐山真而目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的( )。

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34. (单选题)做好导游服务工作的基本功是( )。

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27. (单选题)乘坐沿海和长江客轮的旅客可随身携带免费行李( )千克。

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106. (单选题)凡被降低质量等级的旅游区(点),自降低等级之日起( )内,不予恢复原等级。

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52. (单选题)若游客中暑处于昏迷状态,导游应按压其( )穴位进行急救。

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11. (单选题)导游服务的政治属性是由( )决定的。

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185. (多选题)AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括( )等。

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20. (单选题)下列关于散客的说法中,不正确的是他们( )。

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67. (单选题)送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在( )离开机场。

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多选题

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导游服务与技巧的

141. (多选题)为防止游客在旅游中中暑,导游应做好的工作有( )。

A、　提醒游客最好穿着白色衣服

B、　提醒游客戴上太阳帽、太阳镜

C、　提醒游客使用防晒用品

D、　避免安排游客在阳光下活动

E、　避免安排游客较长时间在高热下活动

答案：ABCE

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213. (判断题)导游带领游客到高原旅游的第一个晚上应劝导游客早休息,多睡眠。( )

A. 正确

B. 错误

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30. (单选题)“不识庐山真而目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的( )。

A. 　心理距离

B. 　相对距离

C. 　时间距离

D. 　空间距离

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34. (单选题)做好导游服务工作的基本功是( )。

A. 　语言表达能力

B. 　导游讲解能力

C. 　人际交往能力

D. 　组织协调能力

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27. (单选题)乘坐沿海和长江客轮的旅客可随身携带免费行李( )千克。

A. 　 20

B. 　 30

C. 　 40

D. 　 50

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106. (单选题)凡被降低质量等级的旅游区(点),自降低等级之日起( )内,不予恢复原等级。

A. 　 1年

B. 　 2年

C. 　 3年

D. 　 4年

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52. (单选题)若游客中暑处于昏迷状态,导游应按压其( )穴位进行急救。

A. 　合谷

B. 　劳宫

C. 　沉香

D. 　人中

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11. (单选题)导游服务的政治属性是由( )决定的。

A. 　价值观念

B. 　文化传统

C. 　经济制度

D. 　社会制度

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185. (多选题)AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括( )等。

A. 　游客中心位置合理

B. 　咨询服务人员配备齐全

C. 　各种引导标识造型特色突出

D. 　公众信息资料特色突出

E. 　导游员(讲解员)持证上岗,英语达标率100%

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20. (单选题)下列关于散客的说法中,不正确的是他们( )。

A. 　文化层次高

B. 　旅游经验丰富

C. 　对服务要求不高

D. 　自主旅游能力强

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67. (单选题)送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在( )离开机场。

A. 　旅游团所乘航班起飞后

B. 　旅游团办理出境手续时

C. 　与旅游团成员交接行李后

D. 　旅游团进入安检区后

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