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单选题

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99. (单选题),下列代办服务项目中,不属于旅行社提供的是( )。

A、　代订客房

B、　代办签证

C、　代办护照

D、　代办旅游保险

答案：C

导游服务与技巧的

162. (判断题)当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时,导游人员应及时出面协调干预。( )

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33. (单选题)采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的( )。

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106. (判断题)导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。( )

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74. (单选题)旅行社责任保险的保险期限为( )。

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10. (单选题)采用概述法的目的是为了使游客对游览的景点有一个整体认识,为随后游客对景点各部分的游览和导游对各部分景物的讲解进行( )。

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123. (多选题)导游的情操培养应以服务为中心,围绕( )来进行。

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95. (单选题)五星级酒店应有至少( )间(套)可供出租的客房。

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227. (判断题)按照购买方式分类,旅行社产品分为预制旅游产品和定制旅游产品。( )

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41. (多选题)导游在讲解中妙用数字法的作用有( )。

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145. (判断题)在旅游团离站前一天,地陪导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。( )与饭店结清

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导游服务与技巧的

题目内容

(

单选题

)

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导游服务与技巧的

99. (单选题),下列代办服务项目中,不属于旅行社提供的是( )。

A、　代订客房

B、　代办签证

C、　代办护照

D、　代办旅游保险

答案：C

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162. (判断题)当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时,导游人员应及时出面协调干预。( )

A. 正确

B. 错误

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33. (单选题)采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的( )。

A. 　感染作用

B. 　情感作用

C. 　艺术效果

D. 　传递效果

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106. (判断题)导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。( )

A. 正确

B. 错误

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74. (单选题)旅行社责任保险的保险期限为( )。

A. 　半年

B. 　一年

C. 　三年

D. 　五年

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10. (单选题)采用概述法的目的是为了使游客对游览的景点有一个整体认识,为随后游客对景点各部分的游览和导游对各部分景物的讲解进行( )。

A. 　总结

B. 　阐释

C. 　铺垫

D. 　分析

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123. (多选题)导游的情操培养应以服务为中心,围绕( )来进行。

A. 　对国家的利益

B. 　对集体的贡献

C. 　对游客的服务

D. 　自己的兴趣爱好

E. 　对自己从事的工作

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95. (单选题)五星级酒店应有至少( )间(套)可供出租的客房。

A. 　 30

B. 　 40

C. 　 50

D. 　 60

点击查看答案

227. (判断题)按照购买方式分类,旅行社产品分为预制旅游产品和定制旅游产品。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41. (多选题)导游在讲解中妙用数字法的作用有( )。

A. 　利用数字换算进行比较

B. 　利用数字排列进行比较

C. 　透过数字介绍中国传统文化

D. 　透过数字讲述时代特征

E. 　讲述数字中的科学内涵

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145. (判断题)在旅游团离站前一天,地陪导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。( )与饭店结清

A. 正确

B. 错误

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