91. (单选题)旅客上船后,如丢失船票,又无法证明,除补收全部票价外,还要加收自乘船港至前方港最低等级票价( )的罚款。

A. 正确

B. 错误

A. 　 褒义词语

B. 　 中性词语

C. 　 贬义词语

D. 　 专业术语

A. 　 突出重点法

B. 　 画龙点睛法

C. 　 类比法

D. 　 概述法

A. 　 业务范围

B. 　 技术等级

C. 　 使用的语言

D. 　 劳动就业方式

A. 　 提供周到的服务

B. 　 满足游客的需求

C. 　 尊重领队的职权

D. 　 尊重领队的人格

A. 　 服务水平

B. 　 服务项目

C. 　 必备条件

D. 　 设施设备

E. 　 运营质量

A. 正确

B. 错误

A. 　 时间

B. 　 地点

C. 　 场合

D. 　 对象

A. 　 2008

B. 　 2010

C. 　 2012

D. 　 2014

A. 　 暗示式劝服

B. 　 诱导式劝服

C. 　 柔和式劝服

D. 　 迂回式劝服

E. 　 微笑式劝服