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89. (单选题)我国民航规定,旅客已办声明价值的托运行李若在运输中丢失,最高赔偿额为( )元人民币。

A、　 3000

B、　 5000

C、　 8000

D、　 10000

答案：C

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91. (判断题)由于导游与领队在为旅游团服务上是共同的,因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。( )

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41. (单选题)世界上发行最早的信用卡是( )。

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108. (多选题)地陪导游服务的主要职责有( )。

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9. (单选题)“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程?”这种导游讲解语调是( )。

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154. (判断题)导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。( )

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55. (单选题)若北京时间为上午10时,纽约则为上一天( )。

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116. (判断题)以色列采用“开放式·宽松型”的导游管理体制,资格准入和执业管理都很宽松。( )

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180. (多选题)按照服务对象,旅游饭店可分为( )。

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79. (多选题)地方导游服务准备工作中熟悉接待计划,包括( )。

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2. (单选题)游览杭州西湖,导游在向游客讲解了西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是( )。

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题目内容

(

单选题

)

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导游服务与技巧的

89. (单选题)我国民航规定,旅客已办声明价值的托运行李若在运输中丢失,最高赔偿额为( )元人民币。

A、　 3000

B、　 5000

C、　 8000

D、　 10000

答案：C

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91. (判断题)由于导游与领队在为旅游团服务上是共同的,因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。( )

A. 正确

B. 错误

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41. (单选题)世界上发行最早的信用卡是( )。

A. 　万事达卡

B. 　维萨卡

C. 　运通卡

D. 　大莱卡

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108. (多选题)地陪导游服务的主要职责有( )。

A. 　导游讲解

B. 　组织协调

C. 　维护安全

D. 　问题处理

E. 　监督联络

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9. (单选题)“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程?”这种导游讲解语调是( )。

A. 　升调

B. 　降调

C. 　平调

D. 　直调

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154. (判断题)导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。( )

A. 正确

B. 错误

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55. (单选题)若北京时间为上午10时,纽约则为上一天( )。

A. 　 17时

B. 　 19时

C. 　 21时

D. 　 23时

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116. (判断题)以色列采用“开放式·宽松型”的导游管理体制,资格准入和执业管理都很宽松。( )

A. 正确

B. 错误

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180. (多选题)按照服务对象,旅游饭店可分为( )。

A. 　商务型饭店

B. 　长住型饭店

C. 　度假型饭店

D. 　会议型饭店

E. 　连锁型饭店

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79. (多选题)地方导游服务准备工作中熟悉接待计划,包括( )。

A. 　旅游团基本信息

B. 　旅游团成员情况

C. 　旅游团抵离本地情况

D. 　旅游团各地地接社情况

E. 　特殊要求和注意事项

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2. (单选题)游览杭州西湖,导游在向游客讲解了西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是( )。

A. 　画龙点睛法

B. 　触景生情法

C. 　突出重点法

D. 　虚实结合法

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