92. (多选题)导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为( )等方面。
A. 承上启下
B. 协调左右
C. 落实质量
D. 反馈意见
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92. (判断题)导游下飞机时应当最后一个走,以检查游客是否有走失或者遗漏财物。( )
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72. (单选题)导游在服务过程中,能正确地利用介绍礼仪,不仅可以扩大社交范围,而且有助于进行必要的( )。
A. 自我宣传
B. 树立信心
C. 树立威信
D. 自我推荐
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132. (多选题)下列国家的货币中,可在中国兑换成人民币的有( )。
A. 丹麦克朗
B. 巴西里亚尔
C. 新西兰元
D. 挪威克朗
E. 澳大利亚元
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136. (多选题)握手是交际双方互伸右手彼此相握以传递信息的手势语,它包含( )等多种语义。
A. 表示欢迎
B. 对支持者表示感谢
C. 对成功者表示祝贺
D. 表示友好
E. 对失败者表示理解
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87. (单选题)我国民航总局颁布的《民用航空飞行标准管理条例》规定,如果旅客在航空器起飞、着陆、滑行以及飞机颠城过程中擅自离开座位或开启行李架,可能面临( )元以上、1万元以下的罚款。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
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185. (多选题)AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括( )等。
A. 游客中心位置合理
B. 咨询服务人员配备齐全
C. 各种引导标识造型特色突出
D. 公众信息资料特色突出
E. 导游员(讲解员)持证上岗,英语达标率100%
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181. (多选题)根据酒店的规模可将其分为( )几类。
A. 家庭旅馆
B. 小型酒店
C. 中型酒店
D. 大型酒店
E. 超大型酒店
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3. (单选题)“它(楠竹)不务虚名,但求实际/做根扁担,能挑千万里/做副箩筐,能装百斤米/纵然当作柴烧,也要煮熟饭食/纵然化为灰恨,也要养肥田地”表达了郭小川在观赏楠竹时的感受是( )。
A. 赏心悦目
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志悦神
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80. (多选题)接待计划是地陪( )的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
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