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21. (单选题)铁路车次前冠有字母“C”的列车为( )列车。

A、　动车组

B、　临客普快

C、　郊游旅客

D、　城际动车组

答案：D

导游服务与技巧的

25. (多选题)散客旅游团同全包价旅游团的不同之处主要表现在( )方面。

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7. (单选题)为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是( )。

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102. (多选题)对于计划内的风味餐,地陪应确认用餐的( ),并予以落实。

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49. (单选题)未成年人购买铁路意外伤害保险为( )元。

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116. (判断题)以色列采用“开放式·宽松型”的导游管理体制,资格准入和执业管理都很宽松。( )

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88. (判断题)如果没有按协议书上注明的标准提供相应的服务,应给游客以补偿,而且替代服务一般应高于原先的标准。 ( )

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76. (单选题)地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。

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9. (单选题)迎接乘火车而来的散客导游通常应提前( )在出站口等候。

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42. (单选题)“至诚”是导游( )应追求的最高境界。

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65. (单选题)境外旅游团人境登车后,地陪要做的第一件事是( )。

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单选题

)

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导游服务与技巧的

21. (单选题)铁路车次前冠有字母“C”的列车为( )列车。

A、　动车组

B、　临客普快

C、　郊游旅客

D、　城际动车组

答案：D

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25. (多选题)散客旅游团同全包价旅游团的不同之处主要表现在( )方面。

A. 　是否经过旅行社组织

B. 　自由度多少的差异

C. 　旅游价格高低的差异

D. 　费用支付上的差异

E. 　旅游目的上的差异

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7. (单选题)为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是( )。

A. 　长住型饭店

B. 　度假型饭店

C. 　商务型饭店

D. 　会议型饭店

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102. (多选题)对于计划内的风味餐,地陪应确认用餐的( ),并予以落实。

A. 　价格

B. 　人数

C. 　酒水

D. 　标准

E. 　时间

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49. (单选题)未成年人购买铁路意外伤害保险为( )元。

A. 　 1

B. 　 3

C. 　 5

D. 　 10

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116. (判断题)以色列采用“开放式·宽松型”的导游管理体制,资格准入和执业管理都很宽松。( )

A. 正确

B. 错误

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88. (判断题)如果没有按协议书上注明的标准提供相应的服务,应给游客以补偿,而且替代服务一般应高于原先的标准。 ( )

A. 正确

B. 错误

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76. (单选题)地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。

A. 　接待社名称

B. 　组团社名称

C. 　导游姓名

D. 　游客姓名

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9. (单选题)迎接乘火车而来的散客导游通常应提前( )在出站口等候。

A. 　 30分钟

B. 　 45分钟

C. 　 60分钟

D. 　 90分钟

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42. (单选题)“至诚”是导游( )应追求的最高境界。

A. 　思想品质

B. 　情操修养

C. 　气质修养

D. 　道德修养

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65. (单选题)境外旅游团人境登车后,地陪要做的第一件事是( )。

A. 　致欢迎词

B. 　调整时差

C. 　清点人数

D. 　进行风光导游

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