根据营销安规规定，工作班成员的变更，应经工作负责人的同意，并在（ ）上做好变更记录。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修过程中,遇到（ ）等情况，应先复电后抢修，并及时告知计量人员现场处理。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，采集抄表过程中，发现电量突变、长期零电量等客户用电异常情况，或有窃电、违约用电嫌疑的，应（ ）。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，严格按照（ ）采集、核实、确认抄表电量，远程采集异常时，应在规定时限内补采或现场补抄。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在装表接电、计量检定、采集调试等过程中接受（ ）吃请，收受礼品、礼金、有价证券等。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准向客户收取计量装置检定费用，或由（ ）支付不 合格电能表的第三方检定费。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准要求客户购买应由（ ）出资的电能表、计量箱、互感器、线缆等设备、辅材。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，客户反映电能表异常时，应与客户预约（ ）进行现场核查及校验。电能表存在故障的，及时更换；客户对现场校验结果不认可的，对电能表进行检定。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，现场工作结束后，立即（ ）施工现场，做到设备、场地清洁。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，更换电能表后，主动告知客户旧表（ ），并将客户（物业或居委会）签字确认的底度照片上传系统。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，电能表安装结束后，逐一核对户表关系，确保（ ）正确。