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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修人员着装规范（ ），抢修车辆进入客户单位或居民小区减速慢行，注意停放位置，礼让行人。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，发生多户、大面积停电时，及时发布停电信息，按照（ ）原则，优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件，如短时无法恢复供电，多渠道公告抢修进度。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，开展故障抢修时，做好安全措施，摆放醒目的（ ）或设置围栏，防止人身伤亡事故。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修过程中,遇到（ ）等情况，应先复电后抢修，并及时告知计量人员现场处理。
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，采集抄表过程中，发现电量突变、长期零电量等客户用电异常情况，或有窃电、违约用电嫌疑的，应（ ）。
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，严格按照（ ）采集、核实、确认抄表电量，远程采集异常时，应在规定时限内补采或现场补抄。
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在装表接电、计量检定、采集调试等过程中接受（ ）吃请，收受礼品、礼金、有价证券等。
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准向客户收取计量装置检定费用，或由（ ）支付不 合格电能表的第三方检定费。
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准要求客户购买应由（ ）出资的电能表、计量箱、互感器、线缆等设备、辅材。
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，客户反映电能表异常时，应与客户预约（ ）进行现场核查及校验。电能表存在故障的，及时更换；客户对现场校验结果不认可的，对电能表进行检定。
