99. (单选题),下列代办服务项目中,不属于旅行社提供的是( )。
A. 代订客房
B. 代办签证
C. 代办护照
D. 代办旅游保险
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215. (判断题)根据有关规定,境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。( )
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89. (单选题)我国民航规定,旅客已办声明价值的托运行李若在运输中丢失,最高赔偿额为( )元人民币。
A. 3000
B. 5000
C. 8000
D. 10000
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67. (多选题)从旅游的角度看,游客的旅游动机可分为( )。
A. 文化动机
B. 社会动机 D.身心动机 E.政治动机
C. 经济动机
D. 身心动机
E. 政治动机
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117. (多选题)女性导游就座时双膝应并拢,以显示其( )。
A. 庄重
B. 自信
C. 典雅
D. 秒持
E. 平和
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182. (判断题)“服务至诚”是每一位导游应遵循的根本法则。( )
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104. (多选题)离站前一天,地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清( )等费用。
A. 洗衣费
B. 长途电话费
C. 餐食费
D. 食品饮料费
E. 租借物品费
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79. (判断题)导游在向游客介绍八郎之前,讲“八郎山美、水美、石美,是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。( )
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158. (多选题)自2008年3月以来,我国民航局规定,旅客乘坐国内航班不得携带的物品有( )。
A. 打火机
B. 火柴
C. 液体物品
D. 刺激性物品
E. 强磁类物品
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93. (多选题)导游服务经济性体现在( )。
A. 直接收取服务费和手续费
B. 招徕回头客扩大新客源
C. 就地出口商品
D. 促进科技交流
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