111. (判断题)个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。( )
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11. (单选题)导游服务的政治属性是由( )决定的。
A. 价值观念
B. 文化传统
C. 经济制度
D. 社会制度
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167. (多选题)旅客购买单次航班延误险后,若所乘航班延迟4小时(含)及以上时则获赔偿200元。该航班的起降地为( )。
A. 北京
B. 上海
C. 广州
D. 三亚
E. 深圳
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48. (单选题)全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以( )为依据。
A. 游客意见
B. 接待计划
C. 旅游法规
D. 当地法规
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96. (多选题)在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,并请求迅速查明原因,以便( )。
A. 减少损失
B. 分清责任
C. 规避风险
D. 及时调整
E. 追究责任
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124. (多选题)旅客在网上购买机票,需输入( )。
A. 前往的城市
B. 日期
C. 航班号
D. 身份证号
E. 联系电话
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35. (单选题)在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是( )。
A. 导游手段科技化
B. 导游职业自由化
C. 导游方法多样化
D. 导游内容高知识化
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172. (判断题)对于提供涉外导游服务的导游,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。( )
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156. (判断题)地方导游在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。( )
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31. (单选题)如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国( )的有关规定。
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