189. (判断题)衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有优质服务的意识。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d60-8d98-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
73. (单选题)旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-6a20-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
41. (多选题)导游在讲解中妙用数字法的作用有( )。
A. 利用数字换算进行比较
B. 利用数字排列进行比较
C. 透过数字介绍中国传统文化
D. 透过数字讲述时代特征
E. 讲述数字中的科学内涵
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-a020-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
60. (单选题)景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用( )给予表达。
A. 褒义词语
B. 中性词语
C. 贬义词语
D. 专业术语
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-4ec8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
170. (多选题)旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险,当出现航班延误时,一定要注意保留好( ),以便在规定的时间内申请理赔。
A. 机票预订凭证
B. 乘机凭证
C. 航班延误证明
D. 延误损失证明
E. 延误原因证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-2bd0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
11. (单选题)导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成( )手续。
A. 饭店预订
B. 行李交接
C. 住宿登记
D. 日程确认
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-b2f8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
21. (单选题)导游对个体散客的讲解方式可以采用( )形式进行。
A. 对话问答
B. 突出重点
C. 概略叙述
D. 分段讲解
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-c680-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
35. (多选题)为使相关接待单位能及时和有效地提供游客所需要的服务,导游在处理与他们之间的关系上应持的态度是( )。
A. 多做沟通工作
B. 多做劝导工作
C. 尊重他们的劳动
D. 同他们进行平等协商
E. 坚持原则,公私分明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-8f88-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
16. (单选题)喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目,这样的游客属于( )。
A. 稳重型
B. 忧郁型
C. 急躁型
D. 活泼型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-6490-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
227. (判断题)按照购买方式分类,旅行社产品分为预制旅游产品和定制旅游产品。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-9548-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
