41. (单选题)世界上发行最早的信用卡是( )。
A. 万事达卡
B. 维萨卡
C. 运通卡
D. 大莱卡
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1. (单选题)旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性( )”。
A. 文化产品
B. 实物产品
C. 辅助产品
D. 集合产品
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39. (单选题)“游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的( )。
A. 首要品牌标识
B. 主要动力源泉
C. 根本价值取向
D. 基本行为法则
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34. (单选题)饭店按规模划分,中型饭店的客房一般是( )间。
A. 50 间以下
B. 50 间至100间
C. 300 间至500间
D. 500 间至600 间
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15. (单选题)在带团过程中,个别领队常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。对此,地陪较为合适的做法是( )。
A. 任凭领队表现自己
B. 对领队的行为表示抗议
C. 对领队的行为提出警告
D. 有礼貌地指出其行为不当,不能让其牵着鼻子走
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92. (单选题)1991 年颁布和实施的《旅行社质量保证金暂行规定》,使我国旅行社开始了由数量增长向( )的转变。
A. 全面竞争
B. 科学管理
C. 质量提升
D. 效益提升
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73. (单选题)导游在自我介绍时应注意自我介绍的时间。介绍时要力求简洁,所用时间越短越好,如无特殊情况最好不要长于( )。
A. 30秒
B. 1分钟
C. 2分钟
D. 3分钟
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46. (单选题)导游在同男游客交谈时,应避免询问其( )。
A. 工作情况
B. 个人爱好
C. 工资收入
D. 国籍
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37. (判断题)导游在迎接乘飞机来的散客时,应提前50分钟到达机场,在国际或国内进站隔离区门外等候。( )
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150. (多选题)娱乐时的文明引导包括( )等内容。
A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置
C. 提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序
D. 提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
E. 提示旅游者参与活动时,要文明参与、大方得体
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