31. (单选题)我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了( )。
A. 加强对导游的管理
B. 维护导游的权益
C. 保护消费者的权益
D. 保障经营者的利益
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63. (多选题)突出重点的讲解方法要求导游在讲解中要注重突出( )。
A. 大景点中具有代表性的景观
B. 景点中新、奇、特的内容
C. 景观的实用性和科学性
D. 旅游者希望了解和感兴趣的内容
E. 事物或景观中的“最”字
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64. (多选题)对于旅游者提出的个别要求,导游应首先分清( ),以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。
A. 合理还是不合理
B. 合法还是不合法
C. 合理可行还是合理不可行
D. 现时能办还是将来能办
E. 合法可行还是合法不可行
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18. (单选题)下列导游员行为正确是的:( )。
A. 非就餐时间,在客人面前吃东西
B. 在客人面前抽烟
C. 模仿客人的言谈举止
D. 与客人谈笑
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94. (判断题)在旅游活动中,导游要尊重领队的资格和权限。( )
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117. (多选题)在旅游团结束在一地的旅游活动,准备前往下一站前,全陪应做好( )等工作。
A. 提醒地陪导游核实旅游团的交通票
B. 清点和交接行李
C. 向地陪致谢
D. 向司机致谢
E. 与饭店结算
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62. (单选题)在游客观看景区节目的过程中,讲解员应自始至终( )。
A. 保持沉默
B. 介绍剧情
C. 进行协调
D. 坚守岗位
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87. (多选题)在形象准备方面,男性导游应( )。
A. 前发不覆额
B. 前发可覆额
C. 娶角不近耳
D. 留大背头
E. 后发不及领
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39. (判断题)如果导游在机场未接到应接的散客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。( )
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108. (判断题)导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。( )
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