45. (多选题)古代的向导服务不具有普遍的社会意义是因为( )。
A. 参加旅行的人数很少
B. 向导服务的提供具有偶然性
C. 支付的向导服务费未货币化
D. 向导服务费对社会不具有经济意义
E. 向导服务费对提供者不足以养家糊口
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33. (多选题)导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们( )不同。
A. 维护的利益
B. 对旅游者的态度
C. 扮演的角色
D. 服务效能
E. 处理问题的方式
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14. (单选题)导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应( )。
A. 言之有力
B. 言之有情
C. 言之有趣
D. 言之有喻
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44. (单选题)在接待入境旅游团(者)时,全陪应提前( )到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
A. 15分钟
B. 半小时
C. 45分钟
D. 1小时
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160. (多选题)我国旅游景区的等级是按照( )等十二个方面的质量情况来划分的。
A. 资源和环境保护
B. 服务水平
C. 旅游资源吸引力
D. 市场吸引力
E. 设施设备的等级
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67. (多选题)规范化服务是由( )所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。
A. 世界旅游组织
B. 国家相关主管部门
C. 全国性相关行业组织
D. 地方相关主管部门
E. 地方相关行业组织
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1. (单选题)一般游客喜欢不拘形式的交谈,期待听到( )的导游讲解。
A. 有深度
B. 有品位
C. 故事性
D. 专业
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60. (单选题)“北京时间”是以东经( )度 的地方时作为标准时间的。
A. 100
B. 120
C. 140
D. 160
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25. (单选题)导游词的编排无论采取什么方式和方法,都必须从( )出发进行构思,进行联想。
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3. (单选题)导游讲解中,多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是( )。
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