119. (多选题)景区(点)导游服务的规范主要包括( )等环节。
A. 提醒工作
B. 准备工作
C. 导游服务
D. 信息沟通
E. 善后工作
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134. (多选题)旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有( )。
A. 向游客介绍本景区节目的内容与特色
B. 组织游客入场,倡导文明观看演出
C. 自始至终坚守岗位,注意游客动向
D. 若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E. 巧妙地向游客推销其他付费项目
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103. (多选题)按照目前规定,报考中级导游的条件有( )。
A. 取得初级导游证满 3年
B. 实际带团不少于60个工作日
C. 取得初级导游证满5年
D. 实际带团不少于90个工作日
E. 经考核、考试合格
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75. (单选题)在与境外旅游团领队核对、商定日程时,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应( )。
A. 与地陪协商解决
B. 请领队征求全团游客意见后合理处理
C. 及时报告组团社
D. 向领队解释我方接待计划是有根据的,不能改动
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39. (单选题)旅游团离开饭店前,地陪应在清点该团行李的件数后,按照事先商定的时间将托运的行李交付( )。
A. 饭店行李员
B. 旅游团全陪
C. 客房服务员
D. 旅游团领队
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68. (多选题)游客在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在( )。
A. 时间概念较差
B. 个体观念更弱
C. 游览中自由散漫
D. 到处丢三落四
E. 团内矛盾渐显
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19. (单选题)导游讲解的针对性要求导游的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的( )出发。
A. 社会阶层
B. 文化层次
C. 职业类型
D. 身份地位
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76. (单选题)地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 导游姓名
D. 游客姓名
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74. (判断题)概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。( )
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98. (判断题)我国的导游管理体制属于“封闭式·严格型”。 ( )
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