41. (单选题)世界上发行最早的信用卡是( )。
A. 万事达卡
B. 维萨卡
C. 运通卡
D. 大莱卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-1290-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
176. (判断题)就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d60-7a10-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
49. (单选题)未成年人购买铁路意外伤害保险为( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-2230-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
45. (单选题)全陪应主动帮助地陪认找旅游团,( )。
A. 避免误机
B. 避免空接
C. 以防错接
D. 以防漏接
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-2f88-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
21. (单选题)“有朋自远方来,不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸” “很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解中的( )。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-7140-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
47. (单选题)下列造成航班在始发地延误或取消的原因中,承运人应当向旅客提供餐食或住宿的是( )。
A. 天气原因
B. 空中交通管制
C. 发生突发事件
D. 机务维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-1e48-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
61. (多选题)为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到( )。
A. 态度积极
B. 情绪安定
C. 表情自然
D. 语调亲切
E. 表达得体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-ce08-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
74. (单选题)全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的( )。
A. 情况汇报
B. 意见建议
C. 游客回访
D. 遗留问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-6e08-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
60. (多选题)制造悬念法是导游讲解常用的方法之一,其特点是( )。
A. 吊胃口
B. 卖关子
C. 先藏后露
D. 欲褒先贬
E. 引而不发
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-cf00-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
76. (单选题)导游在服务中使用电话时,应自觉维护自己的“电话形象”,正确使用电话礼仪,给对方留下良好印象。如果确有必要打对方手机,应注意避开吃饭或睡觉时间,节假日应在上午( )点以后,晚上应在( )点以前。
A. 9、21
B. 8、21
C. 8、20
D. 10、20
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-4578-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
