191. (判断题)对未成年人较多的团队,应侧重对家长的引导,并需要特别关注未成年人,避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生。( )
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11. (单选题)“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使用( )。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
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27. (单选题)与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动上居于( )。
A. 支配地位
B. 主导地位
C. 平等地位
D. 从属地位
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48. (多选题)类比法是一种以熟喻生、达到触类旁通的讲解方法,分为( )。
A. 同类相异类比
B. 异类相异比较
C. 异类相似比较
D. 同类相似类比
E. 同类反向比较
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47. (判断题)散客进行的旅游活动完全自己安排。( )
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234. (判断题)大众旅游时代始于第二次世界大战以后。( )
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45. (单选题)对国内游客来说,购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始,至该次旅行结束旅游者离开( )为止。
A. 最后一站
B. 导游
C. 机场或车站
D. 旅行社安排的交通工具
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128. (多选题)下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有( )。
A. 地陪应在景点游览前落实订餐工作
B. 为了照料好旅游团,地陪可同游客同席用餐
C. 地陪应告知用餐后全团的出发时间
D. 用餐前地陪应向游客说明餐饮标准所含范围
E. 用餐中地陪要巡视用餐情况,解答游客用餐中提出的问题
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28. (单选题)导游要确立在旅游团中的主导地位是由( )决定的。
A. 导游的进取精神
B. 导游所要完成的使命
C. 导游应展示的能力
D. 社会对导游的要求
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34. (多选题)导游语言包括( )。
A. 口头语言
B. 体态语言
C. 书面语言
D. 无声语言
E. 肢体语言
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