A、 帮助其办理下榻饭店的入住手续
B、 与其确认停留期间的日程安排
C、 告知其已购机票确认的电话号码
D、 征询其对接待工作的意见
E、 询问其需要旅行社为其代办的其他服务
答案：ABCE
A、 帮助其办理下榻饭店的入住手续
B、 与其确认停留期间的日程安排
C、 告知其已购机票确认的电话号码
D、 征询其对接待工作的意见
E、 询问其需要旅行社为其代办的其他服务
答案：ABCE
A. 庄重
B. 尊重
C. 敬重
D. 赞许
E. 理解
A. 地接计调员
B. 地陪
C. 旅游车司机
D. 地接行李员
A. 正确
B. 错误
A. 较高的思想觉悟
B. 高度的政治警惕性
C. 高尚的道德品质
D. 坚强的自控能力
E. 较好的自我修养
A. 整洁、大方、得体
B. 与自己的年龄相匹配
C. 与自己的身份相匹配
D. 与自己的体形相称
E. 色彩上应绚丽多彩
A. 正确
B. 错误
A. 导游服务集体之间的关系
B. 导游与不同游客的关系
C. 导游与组团社的关系
D. 导游与接待社之间的关系
E. 导游与各种服务供给单位的关系
A. 正确
B. 错误
A. 服务对象复杂
B. 直面“精神污染”
C. 人际关系复杂
D. 工作条件不断变换
E. 游客需求多种多样
A. 外交护照
B. 公务护照
C. 商务护照
D. 普通护照
E. 特区护照
