225. (判断题)旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供给者订购所需要的服务的行为。( )
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186. (判断题)在导游人际沟通礼仪中,平辈的朋友、熟人,彼此之间均可用姓名相称。( )
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234. (判断题)大众旅游时代始于第二次世界大战以后。( )
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65. (单选题)境外旅游团人境登车后,地陪要做的第一件事是( )。
A. 致欢迎词
B. 调整时差
C. 清点人数
D. 进行风光导游
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59. (单选题)下列游客行为中,不属于不文明旅游行为的是( )。
A. 无视禁烟标志吸烟
B. 对不懂的问题创根究底
C. 在宗教场所嬉戏玩耍
D. 在餐厅高声接打电话
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131. (多选题)我国外汇管理的有关法规规定,在中国境内禁止( )。
A. 外汇流通、使用
B. 私自买卖外汇
C. 以任何形式套汇、炒汇
D. 以任何形式结汇
E. 以外币计价结算
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100. (判断题)导游作为旅行社的代表,与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。( )
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70. (单选题)香港、澳门地区居民入境时可免税携带12度以上酒精饮料的限量为( )。
A. 1瓶(0.75 升以下)
B. 1瓶(0.85升)
C. 2瓶(0.75升以下)
D. 2瓶(0.85升)
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147. (多选题)住宿时的文明引导包括( )等内容。
A. 提醒旅游者尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应
B. 指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备
C. 引导旅游者减少一次性物品的使用,减少环境污染,节水节电
D. 提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动
E. 提醒旅游者在客房内消费的,应在离店前主动声明并付费
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85. (多选题)实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
A. 图文声像导游种类较多
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
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