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导游服务与技巧的
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导游服务与技巧的
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判断题
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152. (判断题)全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。( )全陪导游应以国家和行业的质量规范为主要依据,达到国家和行业的相关质量标准

A、正确

B、错误

答案:B

导游服务与技巧的
116. (多选题)全陪应通过( )等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-d398-c003-bc7499099f01.html
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5. (单选题)旅游小包价除包括交通集散地接送服务费、城市间交通费和旅行社服务费外,还包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d511-c858-c003-bc7499099f01.html
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67. (单选题)“自由、平等、公正、法治”是对美好社会的生动表述,反映了中国特色社会主义的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-31f0-c003-bc7499099f00.html
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51. (单选题)下列关于预防和减轻高原反应的方法中,错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-2618-c003-bc7499099f01.html
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61. (单选题)1里等于( )英里。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-3d88-c003-bc7499099f00.html
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61. (多选题)导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-6950-c003-bc7499099f00.html
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55. (多选题)接待有特殊身份和地位的游客,导游应注意( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-be68-c003-bc7499099f01.html
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154. (判断题)在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-1dd0-c003-bc7499099f01.html
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141. (判断题)游客抵达饭店后,地陪导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪导游向游客分发住房卡。( )地陪协助领队或全陪办理手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-0a48-c003-bc7499099f02.html
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121. (多选题)航班号 CA1702的含义是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-ba88-c003-bc7499099f00.html
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判断题
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导游服务与技巧的

152. (判断题)全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。( )全陪导游应以国家和行业的质量规范为主要依据,达到国家和行业的相关质量标准

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
116. (多选题)全陪应通过( )等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

A.   服务类型

B.   计划实施

C.   计划调整

D.   督促改进

E.   审核团费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-d398-c003-bc7499099f01.html
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5. (单选题)旅游小包价除包括交通集散地接送服务费、城市间交通费和旅行社服务费外,还包括( )。

A.   参观游览费

B.   房费与早餐

C.   文娱活动费

D.   市内交通费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d511-c858-c003-bc7499099f01.html
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67. (单选题)“自由、平等、公正、法治”是对美好社会的生动表述,反映了中国特色社会主义的( )。

A.   基本属性

B.   主要特点

C.   价值标准

D.   发展方向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-31f0-c003-bc7499099f00.html
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51. (单选题)下列关于预防和减轻高原反应的方法中,错误的是( )。

A.   快步行走

B.   多次少量饮水

C.   手撑遮阳伞

D.   服用抗高原反应药

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-2618-c003-bc7499099f01.html
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61. (单选题)1里等于( )英里。

A.   0.2108

B.   0.2709

C.   0.3107

D.   0.3208

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-3d88-c003-bc7499099f00.html
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61. (多选题)导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。

A.   旅游团游客

B.   旅行社有关人员

C.   导游服务集体成员

D.   服务供应部门人员

E.   旅游执法部门人员

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55. (多选题)接待有特殊身份和地位的游客,导游应注意( )。

A.   要有自信心

B.   把握政策尺度

C.   提前做好相关知识准备

D.   随时向领导请示、汇报

E.   合理统筹安排

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154. (判断题)在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-1dd0-c003-bc7499099f01.html
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141. (判断题)游客抵达饭店后,地陪导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪导游向游客分发住房卡。( )地陪协助领队或全陪办理手续

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-0a48-c003-bc7499099f02.html
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121. (多选题)航班号 CA1702的含义是( )。

A.   CA表示中国国际航空公司

B.   1表示中国国际航空公司的数字代码

C.   7表示中国国际航空公司出发站管理局数字代码

D.   02表示中国国际航空公司该次航班的具体编号

E.   最后的数字2表示去程航班

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