158. (判断题)导游工作具有涉外性,要求导游员严守国家机密,时时事事以国家利益为重,带团期间不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。( )
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32. (单选题)接待常住客人,要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )。
A. 长住型饭店
B. 度假型饭店
C. 商务型饭店
D. 会议型饭店
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92. (单选题)1991 年颁布和实施的《旅行社质量保证金暂行规定》,使我国旅行社开始了由数量增长向( )的转变。
A. 全面竞争
B. 科学管理
C. 质量提升
D. 效益提升
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231. (判断题)按照国际饭店业的惯例,客人若在下午6点退房,饭店可加收半天房费。( )
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8. (单选题)条理清楚的导游讲解必须建立在符合( )的基础上。
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111. (多选题)全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起,主要内容包括( )。
A. 向全团做自我介绍
B. 代表组团社和个人对游客表示欢迎
C. 介绍主要旅游景点
D. 表示愿为游客提供服务的真诚愿望
E. 概略介绍旅游行程
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24. (多选题)导游语言要做到准确性,导游必须注意( )。
A. 态度严肃认真
B. 了解所讲内容
C. 遣词造句准确
D. 讲解生动幽默
E. 词语组合得当
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73. (单选题)旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是( )。
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121. (判断题)游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。 ( )
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58. (多选题)虚实结合法是一种将( )与景物介绍有机结合起来的讲解方法。
A. 诗词
B. 典故
C. 故事
D. 名言
E. 传说
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