157. (判断题)实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。 ( )
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76. (单选题)导游在服务中使用电话时,应自觉维护自己的“电话形象”,正确使用电话礼仪,给对方留下良好印象。如果确有必要打对方手机,应注意避开吃饭或睡觉时间,节假日应在上午( )点以后,晚上应在( )点以前。
A. 9、21
B. 8、21
C. 8、20
D. 10、20
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81. (单选题)旅游团可发给团体签证的需( )人以上。
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139. (多选题)人民币纳入国际货币基金组织特别提款权的重大意义有( )。
A. 使人民币真正跻身于全球主要货币之列
B. 使人民币作为结算货币得到广泛使用
C. 将推动人民币成为可兑换的货币
D. 使人民币成为可自由使用的货币
E. 使人民币成为可同美元平起平坐的货币
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20. (单选题)从接待旅游团的地陪的角度来看,地陪导游服务的中心环节是( )。
A. 各站联络服务
B. 生活照料服务
C. 旅游购物服务
D. 参观游览服务
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79. (判断题)导游在向游客介绍八郎之前,讲“八郎山美、水美、石美,是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。( )
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100. (单选题)整体旅游产品的具体表现形式是( )。
A. 多个旅游景点
B. 多种服务项目
C. 一次完整的旅游经历
D. 一条旅游线路
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163. (多选题)按照民航规定,旅客误机后的处置办法有( )。
A. 改乘后续航班
B. 办理退票手续
C. 若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
D. 若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
E. 若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费
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184. (判断题)导游不得私自承揽或者以其他任何方式承揽导游业务。( )
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2. (单选题)英国人托马斯·库克成立世界上第一家旅行社是在( )年。
A. 1841
B. 1843
C. 1845
D. 1847
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