15. (单选题)“四川有座峨眉山,离天只有三尺三。”这里运用的修辞手法是( )。
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48. (单选题)全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以( )为依据。
A. 游客意见
B. 接待计划
C. 旅游法规
D. 当地法规
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17. (单选题)在征得旅游团(者)及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。
A. 旅游价格形成
B. 旅游计划
C. 团队人数
D. 活动日程顺序
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67. (判断题)导游在旅游车上讲解时,经过重要的景点或标志性建筑时,要及时向游客指示景物的方向,讲解的内容要及时,要与车外的景物相呼应。( )
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33. (多选题)一般来说,人的视线向下接触表示( )。
A. 爱护
B. 傲慢
C. 宽容
D. 轻视
E. 期待
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30. (单选题)接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的( )。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
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125. (多选题)导游应加强自身的气质修养的主要原因有( )。
A. 必须严格按照旅游计划行事,不能因个人性情减少服务项目
B. 必须严格按照旅游计划行事,不得为取悦游客而满足其个别要求
C. 必须严格按照服务质量标准行事,不能因个人性情降低服务质量
D. 必须严格按照服务质量标准行事,不得向游客提供个性化服务
E. 作为旅行社代表,应主动为游客提供服务,不能按照个人性情行事
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210. (判断题)若有游客中暑,导游应立即将其送至阴凉通风处,并采取相应的处置措施。( )
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167. (多选题)旅客购买单次航班延误险后,若所乘航班延迟4小时(含)及以上时则获赔偿200元。该航班的起降地为( )。
A. 北京
B. 上海
C. 广州
D. 三亚
E. 深圳
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42. (单选题)致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价卡”分发给游客填写,如游客带回填写,应向其说明( )。
A. 邮资总付
B. 邮资自付
C. 邮资未付
D. 邮资已付
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