217. (判断题)旅游饭店产品不能储存,价值随时间而消失。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-85a8-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
42. (单选题)在旅行游览过程中,导游不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。
A. 独立性强
B. 脑力和体力高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-32a0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
13. (单选题)设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种( )的艺术手法。
A. 欲扬先抑
B. 先扬后抑
C. 欲抑先扬
D. 又抑又扬
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-61a0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
66. (判断题)在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错,导游都要予以鼓励。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-dab8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
106. (多选题)地陪在送走旅游团后,应尽快返回地接社,处理后续工作。后续工作主要包括( )等内容。
A. 领受新的接待任务
B. 处理遗留问题
C. 到财务部门结账
D. 汇报总结
E. 归还所借物品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-bc28-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
32. (多选题)导游语言从狭义的角度上看,是导游与游客进行( )时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
A. 传播文化
B. 导游讲解
C. 信息沟通
D. 洽谈商务
E. 交流思想感情
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-81ea-20e0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
8. (单选题)地陪在接待入境旅游团(者)时,应提醒他们做好需要复带出境的( )的海关登记。
A. 所购贵重物品
B. 随身携带衣物
C. 自用贵重物品
D. 所购免税物品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-d998-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
69. (多选题)按照旅游公平交易权,旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有( )的权利。
A. 讨价还价
B. 拒绝购买
C. 拒绝签约
D. 申请仲裁
E. 提起诉讼
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-7cd8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
57. (多选题)下列做法中,属于给旅游团领队“面子”的有( )。
A. 旅游日程商定后,由领队向旅游者宣布
B. 每天的活动安排确定后,请领队将出发时间和地点通知旅游者
C. 入住饭店时,请领队为旅游者分配房间
D. 旅游团离店前,请领队宣布旅游者出行李时间
E. 旅游故障处理后,由领队向旅游者宣布处理结果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-c250-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
141. (多选题)为防止游客在旅游中中暑,导游应做好的工作有( )。
A. 提醒游客最好穿着白色衣服
B. 提醒游客戴上太阳帽、太阳镜
C. 提醒游客使用防晒用品
D. 避免安排游客在阳光下活动
E. 避免安排游客较长时间在高热下活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-e968-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
