115. (判断题)1845年,托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-e268-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
90. (判断题)导游在与领队的合作中,应灵活应变,掌握工作的主动权。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b98-08a0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
23. (单选题)在地陪导游服务中,传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是( )。
A. 景点的导游讲解
B. 当地市容的游览
C. 沿途风光的介绍
D. 游客问题的解答
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-f8d8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
139. (多选题)导游在服务中使用电话时,应自觉维护自己的“电话形象” 正确使用电话礼仪,下列体现文明礼仪的有:( )。
A. 及时接听电话,一般要求铃响三声必须接电话
B. 接通电话后要先自报家门,再问对方是谁,然后说你要找的人
C. 微笑接听电话,重视通话时的吐字、声调,体现出主动热情
D. 通话过程注意时间,尽量简洁明了
E. 致谢后主动结束通话,轻轻放下话筒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-d600-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
43. (多选题)下列古代的旅行活动中,类似于今天观光旅游的有( )。
A. 帝王将相的巡游
B. 官吏被贬返回故里
C. 历朝的新官上任
D. 士人、学子的漫游
E. 求经拜佛的宗教旅行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-3688-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
7. (单选题)我国导游全国性考试始于( )年。
A. 1988
B. 1989
C. 1990
D. 1991
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e0-d8c8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
128. (多选题)外国人乘火车赴西藏旅游必须出示的函件有( )。
A. 西藏自治区人民政府的批准函
B. 西藏自治区旅游局的批准函
C. 西藏自治区外事办公室的批准函
D. 西藏自治区商务厅的批准函
E. 内地司局级接待单位征得西藏有关方面同意的证明信函
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-ca28-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
3. (单选题)散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在( )。
A. 接站程序上
B. 服务方式上
C. 确认日程上
D. 接站计划上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-9f70-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
93. (单选题)车次前冠有字母“D”的列车为( )。
A. 直达特快列车
B. 动车组
C. 特快旅客列车
D. 快速旅客列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-7c08-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
36. (判断题)在为散客提供接站服务时,导游应请旅行社的计调部与司机联系,约定出发时间地点。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-e9a8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
