30. (多选题)目光主要由( )三个方面组成。
A. 眼神变化
B. 瞳孔变化
C. 目光接触的长度
D. 目光接触的向度
E. 眼睛张开的大小
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71. (单选题)旅游团在景点游览时若遇到小贩对游客强拉强卖,地陪应立即( )。
A. 报警
B. 报告城管人员
C. 报告旅行社
D. 提醒游客不要上当
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21. (单选题)导游员处于接待工作的核心,要以双重身份出面交涉,有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”,这体现了导游服务具备的( )特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 涉外性
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5. (单选题)地陪应提前( )抵达迎接游客的机场(车站、码头),并与司机商定旅行车停放位置。
A. 2小时
B. 1 小时
C. 半小时
D. 1 刻钟
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43. (多选题)下列古代的旅行活动中,类似于今天观光旅游的有( )。
A. 帝王将相的巡游
B. 官吏被贬返回故里
C. 历朝的新官上任
D. 士人、学子的漫游
E. 求经拜佛的宗教旅行
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4. (单选题)游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为( )。
A. 散客旅游
B. 一日游
C. 团队游
D. 零包价旅游
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106. (判断题)导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。( )
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25. (单选题)进入景点(参观点)后,地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解,以提高景点导游讲解的( )。
A. 浸润功能
B. 轰动效应
C. 预期效果
D. 整体效果
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63. (单选题)全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是( )。
A. 提供周到的服务
B. 满足游客的需求
C. 尊重领队的职权
D. 尊重领队的人格
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54. (多选题)与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为( )。
A. 导游服务是一种综合性的服务
B. 导游服务的对象是有思想和目的的游客
C. 旅游是一种人际交往和情感交流
D. 旅游是一种社会文化活动
E. 现场导游复杂多变的情况需要人的处理
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