31. (多选题)导游服务质量难以精确测定的主要原因有( )。
A. 导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量
B. 导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量
C. 导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量
D. 游客对导游服务的评价可能存在较大差异
E. 游客对导游服务的满意程度也存在很大不同
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4. (单选题)考取了导游证,在导游公司登记注册,没有与任何旅行社签订劳动合同,利用业余时间从事导游工作的导游人员是( )。
A. 临时导游人员
B. 野马导游人员
C. 兼职导游人员
D. 自由导游人员
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20. (单选题)导游讲解要从旅游者的实际出发,因人而异,这是导游讲解( )原则的体现。
A. 计划性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 创造性
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131. (多选题)我国外汇管理的有关法规规定,在中国境内禁止( )。
A. 外汇流通、使用
B. 私自买卖外汇
C. 以任何形式套汇、炒汇
D. 以任何形式结汇
E. 以外币计价结算
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26. (多选题)伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有( )。
A. 泰国
B. 日本
C. 马来西亚
D. 菲律宾
E. 印度尼西亚
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125. (多选题)自2014年8月1日起,我国普通居民购买火车票可使用的证件有( )等。
A. 身份证
B. 户口簿
C. 工作证
D. 临时身份证
E. 大陆居民来往台湾通行证
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33. (多选题)散客旅游之所以越来越受到游客的青睐,除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外,还与( )等因素有关。
A. 游客自主意识增强
B. 游客内在结构改变
C. 交通和通信的发展
D. 散客接待条件改善
E. 教育程度提高
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21. (单选题)“窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船”表达的作者的审美感受是( )。
A. 赏心悦目
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志悦神
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182. (判断题)“服务至诚”是每一位导游应遵循的根本法则。( )
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58. (多选题)导游服务的经济性主要表现在( )。
A. 通过向游客提供劳务收取费用
B. 通过口头宣传扩大社会效益
C. 通过扩大客源实现间接创收
D. 通过促销商品增加社会收益
E. 通过牵线搭桥促进经济交流
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