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185. (判断题)导游不得带客人到非定点餐馆、商店就餐、购物。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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104. (判断题)图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。( )

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100. (单选题)整体旅游产品的具体表现形式是( )。

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153. (多选题)我国因公普通护照颁发的对象是出国从事( )的人员。

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127. (多选题)地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有( )等。

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164. (多选题)旅游意外保险通常的保障的内容有( )。

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77. (单选题)旅游团早上出发游览时,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。

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206. (判断题)旅客在网上购买的火车票只要未换取纸质车票,可在不晚于开车前1小时登录网站负责办理退票手续。( )

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4. (单选题)在导游讲解中,若导游采用“我问客答”的讲解形式,除了所提问题要恰当之外,还应在客人回答时做( )。

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7. (单选题)突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解( )。

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59. (单选题)按照国际上对时区的划分,北京位于( )。

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判断题

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导游服务与技巧的

185. (判断题)导游不得带客人到非定点餐馆、商店就餐、购物。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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104. (判断题)图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。( )

A. 正确

B. 错误

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100. (单选题)整体旅游产品的具体表现形式是( )。

A. 　多个旅游景点

B. 　多种服务项目

C. 　一次完整的旅游经历

D. 　一条旅游线路

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153. (多选题)我国因公普通护照颁发的对象是出国从事( )的人员。

A. 　经贸活动

B. 　体育活动

C. 　移民定居

D. 　科技交流

E. 　财产继承

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127. (多选题)地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有( )等。

A. 　协助办理人住手续

B. 　介绍饭店设施和大堂副理

C. 　照顾行李进房

D. 　处理游客进房的有关问题

E. 　确定叫早时间

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164. (多选题)旅游意外保险通常的保障的内容有( )。

A. 　人身意外保障

B. 　医疗费用保障

C. 　个人财物保障

D. 　精神损失保障

E. 　个人法律责任保障

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77. (单选题)旅游团早上出发游览时,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。

A. 　 3

B. 　 5

C. 　 8

D. 　 10

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206. (判断题)旅客在网上购买的火车票只要未换取纸质车票,可在不晚于开车前1小时登录网站负责办理退票手续。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4. (单选题)在导游讲解中,若导游采用“我问客答”的讲解形式,除了所提问题要恰当之外,还应在客人回答时做( )。

A. 　适当停顿

B. 　适当劝导

C. 　适当诱导

D. 　适当督导

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7. (单选题)突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解( )。

A. 　条理清楚

B. 　层次分明

C. 　结构严谨

D. 　主旨鲜明

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59. (单选题)按照国际上对时区的划分,北京位于( )。

A. 　东四区

B. 　东六区

C. 　东八区

D. 　东十区

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