171. (判断题)旅游行业核心价值观是“游客为本,服务至诚”。 ( )

A. 　 中国主管部门给予外交签证的人员

B. 　 中国主管部门给予礼遇签证的人员

C. 　 中国主管部门给予公务签证的人员

D. 　 中国主管部门给予商务签证的人员

E. 　 中国海关给予免验礼遇的人员

A. 　 服务技能

B. 　 公关技能

C. 　 沟通技能

D. 　 组织技能

E. 　 协调技能

A. 　 组织安排

B. 　 服务效率

C. 　 语言水平

D. 　 服务技能

A. 　 启示

B. 　 示范

C. 　 警醒

D. 　 监督

E. 　 开导

A. 　 人出境迎送服务

B. 　 交通票据订购服务

C. 　 旅途生活照料服务

D. 　 安全提醒服务

E. 　 上下站联络服务

A. 　 周边省市知名

B. 　 美誉度较高

C. 　 有特色主题

D. 　 有较高影响力

E. 　 市场辐射力较强

A. 　 提醒游客最好穿着白色衣服

B. 　 提醒游客戴上太阳帽、太阳镜

C. 　 提醒游客使用防晒用品

D. 　 避免安排游客在阳光下活动

E. 　 避免安排游客较长时间在高热下活动

A. 正确

B. 错误

A. 　 15

B. 　 16

C. 　 18

D. 　 20

A. 　 心理距离

B. 　 相对距离

C. 　 时间距离

D. 　 空间距离