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导游服务与技巧的

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多选题

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123. (多选题)导游的情操培养应以服务为中心,围绕( )来进行。

A、　对国家的利益

B、　对集体的贡献

C、　对游客的服务

D、　自己的兴趣爱好

E、　对自己从事的工作

答案：ABCE

导游服务与技巧的

197. (判断题)近代中国成立的第一家旅行社是现代旅行社。( )

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41. (单选题)“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的( )。

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235. (判断题)华侨旅行服务总社与中国旅行社合署办公是在1976年。( )

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94. (判断题)在旅游活动中,导游要尊重领队的资格和权限。( )

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19. (单选题)导游讲解的针对性要求导游的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的( )出发。

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115. (多选题)导游的衣着应该( ),与自己的年龄、身份相匹配。

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29. (单选题)以下( )是文明引导的主要内容。

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33. (单选题)全陪导游实施旅游接待计划的依据是( )。

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1. (单选题)采用设置悬念法对导游的好处是可在导游活动中掌握( )。

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78. (单选题)导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有( )。

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导游服务与技巧的

题目内容

(

多选题

)

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导游服务与技巧的

123. (多选题)导游的情操培养应以服务为中心,围绕( )来进行。

A、　对国家的利益

B、　对集体的贡献

C、　对游客的服务

D、　自己的兴趣爱好

E、　对自己从事的工作

答案：ABCE

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197. (判断题)近代中国成立的第一家旅行社是现代旅行社。( )

A. 正确

B. 错误

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41. (单选题)“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的( )。

A. 　最终奋斗目标

B. 　基本服务要求

C. 　根本行为准则

D. 　高尚情操修养

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235. (判断题)华侨旅行服务总社与中国旅行社合署办公是在1976年。( )

A. 正确

B. 错误

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94. (判断题)在旅游活动中,导游要尊重领队的资格和权限。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19. (单选题)导游讲解的针对性要求导游的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的( )出发。

A. 　社会阶层

B. 　文化层次

C. 　职业类型

D. 　身份地位

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115. (多选题)导游的衣着应该( ),与自己的年龄、身份相匹配。

A. 　简朴

B. 　整洁

C. 　大方

D. 　得体

E. 　便捷

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29. (单选题)以下( )是文明引导的主要内容。

A. 　引导旅游者以满足自身需求为主

B. 　引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主

C. 　倡导绿色出游、节能环保

D. 　引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费

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33. (单选题)全陪导游实施旅游接待计划的依据是( )。

A. 　有关旅游法规

B. 　旅行社协会的规章

C. 　旅行社的接待计划

D. 　旅行社的工作安排

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1. (单选题)采用设置悬念法对导游的好处是可在导游活动中掌握( )。

A. 　话语权

B. 　主动权

C. 　决定权

D. 　控制权

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78. (单选题)导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有( )。

A. 　独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B. 　较强的组织、协调能力

C. 　善于和各种人打交道的能力

D. 　独立分析、解决问题,处理事故的能力

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