132. (多选题)景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有( )。
A. 要根据游客的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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64. (单选题)1 亩等于( )公顷。
A. 0.0586
B. 0.0598
C. 0.0667
D. 0.0684
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157. (多选题)外国人在中国境内,必须遵守中国的( )。
A. 旅游规章
B. 法律
C. 风俗习惯
D. 方针政策
E. 文化传统
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182. (多选题)酒店星级划分条件中,设施设备环节总分600分,按最终得分进行星级划分。以下说法正确的是( )。
A. 一星级、二星级饭店不做要求
B. 三星级最低 220分
C. 四星级最低 320分
D. 五星级最低 420 分
E. 白金五星级要达到550分以上
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97. (多选题)导游服务的未来发展趋势包括( )。
A. 服务手段科技化
B. 服务对象成熟化
C. 服务性质个性化
D. 服务内容专业化
E. 服务方法多样化
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5. (单选题)在带团过程中,地陪与领队之间在某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时,地陪的处置办法是( )。
A. 可采纳领队的意见
B. 可不予理睬
C. 报告旅行社
D. 请游客评判
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57. (单选题)景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据国内游客的文化层次做好有关( )的解释。
A. 文化知识
B. 旅游特色
C. 专业术语
D. 景物风貌
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54. (多选题)导游在导游讲解中采用客问我答法时应注意的问题有( )。
A. 要揣摩客人提问的意图
B. 不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解
C. 对无关的问题告知游客事后进行答复
D. 对不能回答的问题向游客表示歉意
E. 将与导游讲解有关的问题结合起来讲解
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131. (多选题)景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有( )。
A. 讲述民间传说应有故事来源的历史传承,不得胡编乱造
B. 使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释
C. 导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义
D. 讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据
E. 讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明
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17. (单选题)“黄浦江有两个孩子,一个叫浦东,一个叫浦西”的句子采用了( )这一修辞手法。
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