51. (单选题)如旅游团配备行李车,全陪应将游客的行李集中,并与领队、地陪一起进行清点,然后移交给( )。
A. 地陪导游
B. 地接行李员
C. 饭店行李员
D. 旅游团领队
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47. (多选题)导游与相关接待单位具有良好的合作基础是因为导游所代表的旅行社同他们( )。
A. 在根本利益上具有一致性
B. 具有相同的市场对象
C. 销售的都是服务性产品
D. 在现实利益上相互依赖
E. 具有共同的联系纽带
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58. (单选题)景区(点)导游服务的核心工作是( )。
A. 安全照料
B. 问题解答
C. 路线引导
D. 导游讲解
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1. (单选题)获初级导游员资格( ) 年以上,业绩明显,考核、考试合格者可晋升为中级导游。
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11. (单选题)“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使用( )。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
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50. (多选题)导游应从( )等方面了解游客的心理。
A. 人口统计特征
B. 目的地选择
C. 参团和出游动机
D. 不同的个性特征
E. 分析心理变化
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205. (判断题)旅客在航班飞机规定离站24小时前退票不收退票费。( )
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11. (单选题)根据导游人员行为规范,导游人员工作期间必须饮酒时,饮酒量不能超过自己酒量的( )。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
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157. (判断题)在景点的示意图前,地方导游应向游客讲明游览线路,并对景点的主要景观做详细说明。( )景观详细讲解应在景点游览中
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37. (单选题)下列国家货币中,不能在我国兑换成人民币的是( )。
A. 泰国铁
B. 韩国韩元
C. 墨西哥比索
D. 俄罗斯卢布
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