A、 30秒
B、 1分钟
C、 2分钟
D、 3分钟
答案:B
A、 30秒
B、 1分钟
C、 2分钟
D、 3分钟
答案:B
A. 认真阅读接待计划
B. 预订城市间交通工具
C. 做好出发前的准备
D. 代订地方风味餐
E. 联系交通工具
A. 头部剧烈疼痛、心慌、气短
B. 面色苍白、大汗淋漓
C. 流口水、说话含混不清
D. 意识恍惚、认知能力骤降
E. 出现幻觉,常常无目标地跟在他人后面走
A. 正确
B. 错误
A. 能保持头脑清醒、处变不乱
B. 能分析和判断此时的游客情绪
C. 能分析和判断该问题的关键
D. 能及时做好有关方面协调工作
E. 能合情、合理地处理该问题
A. 致欢迎词
B. 风光风情导游
C. 下榻饭店介绍
D. 地区情况介绍
E. 行程介绍
A. 3万
B. 4万
C. 5万
D. 6万
A. 热情大方,镇定自若
B. 语音清晰,语调亲切自然
C. 语速平和,不快不慢
D. 用词得体,言语简洁适度
E. 内容因情景而异
A. 调整旅游活动日程
B. 核商旅游日程安排
C. 安排饭店的第一顿餐
D. 引导游客进客房
A. 语言知识
B. 政策法规知识
C. 心理学知识
D. 美学知识
E. 服务采购知识
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 60分钟
D. 90分钟