114. (多选题)按出入境性质,签证分为( )等。
A. 入境签证
B. 出境签证
C. 再入境签证
D. 过境签证
E. 落地签证
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168. (多选题)中国旅游者出境前须事先填写旅客行李申报单,一式两份,详细列明带出旅途自用的手表、照相机等物品的( )。
A. 数量
B. 牌名
C. 价值
D. 规格
E. 新旧程度
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209. (判断题)游客李某患有严重心脏病但未告知旅行社和领队陈某,在泰国旅游期间参加潜水活动导致死亡。对此,旅行社可用投保的旅行社责任险予以赔付。( )
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35. (单选题)高质量的导游服务是( )有机结合的结果。
A. 态度、知识和服务技能
B. 语言、知识和服务意识
C. 知识、技能和心理素质
D. 语言、知识和服务技能
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62. (多选题)为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑,导游应具有( )。
A. 较高的思想觉悟
B. 高度的政治警惕性
C. 高尚的道德品质
D. 坚强的自控能力
E. 较好的自我修养
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213. (判断题)导游带领游客到高原旅游的第一个晚上应劝导游客早休息,多睡眠。( )
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25. (单选题)下列原则中,不属于导游带团原则的是( )。
A. 有的放矢原则
B. 服务至上原则号
C. 公平对待原则
D. 履行合同原则
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147. (多选题)若游客被蜂蚕伤,导游的应急处理措施有( )。
A. 尽量用消毒针将毒刺剔出
B. 用力捏住伤口处,用口吸出毒汁
C. 用清水或肥皂水清洗伤口
D. 在伤口处涂上牙膏或食用油
E. 请领队给患者服用止痛药
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24. (多选题)导游语言要做到准确性,导游必须注意( )。
A. 态度严肃认真
B. 了解所讲内容
C. 遣词造句准确
D. 讲解生动幽默
E. 词语组合得当
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20. (单选题)下列关于散客的说法中,不正确的是他们( )。
A. 文化层次高
B. 旅游经验丰富
C. 对服务要求不高
D. 自主旅游能力强
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