107. (多选题)申请特级导游的条件有( )。
A. 取得高级导游资格满 3 年
B. 取得高级导游资格满 5 年
C. 业绩优异,有突出贡献
D. 在国内外同行和旅行商中有较大影响
E. 有高水平的科研成果
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78. (多选题)地方导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、( )等方面。
A. 物质准备
B. 形象准备
C. 知识准备
D. 财务准备
E. 心理准备
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183. (多选题)三星级酒店必备条件中设施包括( )等。
A. 客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料
B. 卫生间采取有效的防滑、防溅水措施,通风良好
C. 应有管理及安保人员24小时在岗值班
D. 客房内应有遮光和防噪声措施
E. 应提供早、中、晚餐服务
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67. (单选题)“自由、平等、公正、法治”是对美好社会的生动表述,反映了中国特色社会主义的( )。
A. 基本属性
B. 主要特点
C. 价值标准
D. 发展方向
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22. (单选题)导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家和地区旅游业的声誉,这体现了导游服务中的( )。
A. 主导作用
B. 标志作用
C. 反馈作用
D. 扩散作用
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69. (判断题)旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。 ( )
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151. (多选题)购物时的文明引导包括( )等内容。
A. 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B. 提醒旅游者遵守购物场所规范
C. 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D. 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E. 尽量引导游客购物,增加收入
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114. (判断题)导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。( )
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178. (多选题)在旅行社提供的多种类型的服务中,属于其自身直接向游客提供的服务有( )。
A. 旅游住宿服务
B. 旅游咨询服务
C. 组织、安排服务
D. 交通运输服务
E. 导游、领队服务
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21. (单选题)铁路车次前冠有字母“C”的列车为( )列车。
A. 动车组
B. 临客普快
C. 郊游旅客
D. 城际动车组
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