70. (单选题)对于有身份者、年纪长者,可以称呼“( )”。
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60. (多选题)制造悬念法是导游讲解常用的方法之一,其特点是( )。
A. 吊胃口
B. 卖关子
C. 先藏后露
D. 欲褒先贬
E. 引而不发
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175. (判断题)各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。( )
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27. (多选题)导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下( )等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
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77. (单选题)旅游团早上出发游览时,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。
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37. (多选题)导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言,表现为( )。
A. 语气亲切
B. 语调柔和
C. 措辞委婉
D. 说理自然
E. 富有幽默
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135. (多选题)景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有( )。
A. 对游客在游览中的配合表示感谢
B. 对游客未能游览的景观进行补充讲解
C. 征询游客对导游讲解的意见和建议
D. 征询游客对景区建设的意见和建议
E. 有礼貌地向游客告别并欢迎他们再次光临
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103. (单选题)AAAAA 级旅游景区导游员(讲解员)需持证上岗,均应具备大专以上文化程度,其中本科以上人员不少于( )。
A. 25%
B. 30%
C. 35%
D. 40%
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81. (判断题)为了争取旅游车司机的配合,导游应将旅游团活动日程上的变化及时告诉司机。( )
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153. (多选题)我国因公普通护照颁发的对象是出国从事( )的人员。
A. 经贸活动
B. 体育活动
C. 移民定居
D. 科技交流
E. 财产继承
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