A、 既要协调旅行社各部门的关系,又要协调好各接待单位的关系
B、 既要关注旅行社的利益,又要对各接待单位的利益有所约束
C、 既要关注旅行社的利益,又要维护好游客的合法权益
D、 既要对游客负责,又要对各接待单位服务中的问题负责
答案：C
A、 既要协调旅行社各部门的关系,又要协调好各接待单位的关系
B、 既要关注旅行社的利益,又要对各接待单位的利益有所约束
C、 既要关注旅行社的利益,又要维护好游客的合法权益
D、 既要对游客负责,又要对各接待单位服务中的问题负责
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 30万
B. 40万
C. 50万
D. 60万
A. 3万
B. 4万
C. 5万
D. 6万
A. 正确
B. 错误
A. 态度、知识和服务技能
B. 语言、知识和服务意识
C. 知识、技能和心理素质
D. 语言、知识和服务技能
A. 历史传承
B. 历史背景
C. 合理想象
D. 参考材料
A. 强化
B. 先导
C. 纽带
D. 黏合
A. 通用卡
B. 地方卡
C. 借记卡
D. 贷记卡
A. 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B. 提醒旅游者遵守购物场所规范
C. 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D. 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E. 尽量引导游客购物,增加收入
A. 分析法
B. 综合法
C. 比较法
D. 归纳法
