177. (多选题)旅行社的委托服务主要有( )。
A. 接受旅游者的委托,为其提供需要的服务
B. 接受境外旅行社委托,为其提供包价旅游团的接待服务
C. 接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其提供需要的服务
D. 接受企业委托,为其提供需要的服务
E. 接受境内其他旅行社委托,为其代办有关旅游事务
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68. (判断题)触景生情法又称情景法或意境法,它可以增加导游讲解的生动性和形象性,有利于活跃气氛,激发游客的游兴。( )
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100. (多选题)旅游团回到饭店后,地陪应在游客下车前预报晚上和次日的( )。
A. 活动日程
B. 天气变化
C. 出发时间
D. 路途状况
E. 集合地点
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200. (判断题)旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。( )
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23. (单选题)导游与领队带团工作都是以( )为依据。
A. 旅行社的利益
B. 自身的利益
C. 旅游协议
D. 旅游法规
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123. (多选题)讲解员在带领旅游团(者)参观游览前的导游讲解服务主要包括( )等内容。
A. 概况介绍
B. 分发景区(点)资料
C. 致欢迎词
D. 提醒游客保管好随身物品
E. 了解游客
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43. (多选题)计划性原则体现在( )。
A. 导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性
B. 在带团中要前紧后松,以防时间不够
C. 严格按照导游词讲解,不做更改
D. 科学地安排游客的活动日程
E. 有计划地进行导游讲解
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63. (单选题)导游的着装应整洁、大方得体,严守TPO原则,其中的T指的是( )。
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53. (多选题)下列导游服务类型中,不属于图文声像导游类型的有( )。
A. 旅游产品目录
B. 旅游服务咨询
C. 旅游问讯服务
D. 自动讲解器
E. 景点介绍册页
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94. (多选题)地陪应在饭店前台处领取印有( )的饭店卡片分发给游客。
A. 饭店设施
B. 饭店名称
C. 饭店地址
D. 饭店星级
E. 饭店电话
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