4. (单选题)现代导游服务始于( )。

A. 　 前往的城市

B. 　 日期

C. 　 航班号

D. 　 身份证号

E. 　 联系电话

A. 　 专项服务

B. 　 超常服务

C. 　 常规服务

D. 　 个性化服务

A. 　 环境的流动性

B. 　 需求与个性的差异

C. 　 服务的主动性

D. 　 服务的个性化

A. 正确

B. 错误

A. 　 简朴

B. 　 整洁

C. 　 大方

D. 　 得体

E. 　 便捷

A. 　 商务型饭店

B. 　 长住型饭店

C. 　 度假型饭店

D. 　 会议型饭店

E. 　 连锁型饭店

A. 　 导游不得携带自己的亲友随旅游团活动

B. 　 导游不与同性外国旅游团领队同住一室

C. 　 导游需要及时处理游客内部的矛盾和纠纷

D. 　 导游饮酒量不要超过自己酒量的1/3

E. 　 导游不私自留用旅行社送给客人的礼品

A. 　 整洁

B. 　 端庄

C. 　 华丽

D. 　 稳重

A. 　 基础

B. 　 手段

C. 　 要领

D. 　 前提

A. 正确

B. 错误