答案：符合下列情形之一，列为重要事项：（1）营业时间出现空岗情况十分钟以上；（2） 未根据公布的营业时间做好营业服务工作，出现未按时开门、提前关门情况；（3）工作人 员与客户发生严重肢体争执；（4）其他经认定的重要事项。
省公司和地市供电企业对工单接派单、工单处理、停送电信息报送、知识库信息 报送、工单业务类型、城乡标志、客户评价等工单处理情况有异议时，可提出申诉。
答案：符合下列情形之一，列为重要事项：（1）营业时间出现空岗情况十分钟以上；（2） 未根据公布的营业时间做好营业服务工作，出现未按时开门、提前关门情况；（3）工作人 员与客户发生严重肢体争执；（4）其他经认定的重要事项。
省公司和地市供电企业对工单接派单、工单处理、停送电信息报送、知识库信息 报送、工单业务类型、城乡标志、客户评价等工单处理情况有异议时，可提出申诉。
A. 窃电
B. 违约用电
C. 无故停电
D. 有序用电
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
A. 事故紧急处理
B. 拉合断路器(开关)的单一操作
C. 程序操作
D. 遥控操作
A. 严格防止短路或接地。应使用绝缘工具,戴手套。
B. 必要时,工作前申请停用有关保护装置、安全自动装置或自动化监控系统。
C. 接临时负载,应装有专用的刀闸和熔断器。
D. 工作时应有专人监护,禁止将回路的安全接地点断开。
